• 1.はじめに 令和２年１１月、「患者様中心のより良い医療」を目指して、今年も「患者満足度調査」を実施し、多くの患者様、ご家族様から貴重なご意見とご要望をいただきました。アンケートにお答えいただきました皆様方には深く感謝申し上げます。
  • 2.調査の概要 
    ○対象者：調査期間中、来院された外来・入院・透析の全ての患者様
    ○調査方法：外来・病棟・透析で手渡しにて依頼回答箱に投函いただく
    ○調査期間：令和２年１１月９日～令和１年１１月２６日
    ○回収結果：回収数　外来223名、病棟23名、透析99名　合計345名回収率84％

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  • 4.まとめ
    患者様の病院選択理由は、昨年と同じ結果で「専門病院だから」と理由で来院される方が多数でした。
    待ち時間は昨年と比べ、些少ではありますが減少しました。
    今年度導入した受付番号による外来患者様の呼び出し方法については、多くの方に受け入れられています。
    この度のアンケートで頂いたご意見をもとに改善に取り組み、病院理念である「こころのかよった診療」「患者様中心のよりよい医療」を提供できるよう取り組んで参ります。またお気付きの点がございましたら、何なりとご意見をお聞かせ下さい。ご意見箱に投函頂きましても結構です。お寄せ頂きましたご意見には随時院内掲示板にて回答させて頂きます。