• 1.はじめに

    　平成２９年１１月、「患者様中心のより良い医療」を目指して、今年も「患者様満足度調査」を実施し、多くの患者様、ご家族様から貴重なご意見とご要望をいただきました。アンケートにお答えいただきました皆様方には深く感謝申しあげます。

  • 2.調査の概要

    • 対象者　：調査期間中、来院された外来・入院の全ての患者様
    • 調査方法：外来・病棟で手渡しにて依頼
      回収箱に投函いただく
    • 調査期間：平成29年11月１日～平成29年1１月30日
    • 回収結果：回収数 外来 221名､病棟 39名､透析 104名　合計　364名
      回収率82.9％

  • 3.調査結果

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  • 4.まとめ

総合評価として、当院は泌尿器科専門として富山市内外問わず来院される方がほとんどです。年齢的には60歳以上の方が70％を占めていました。
また職員の対応や施設環境においては高い評価を頂き嬉しく思っております。
ただ、待ち時間の短縮はなかなか改善できず今後も予約の取り方や待ち時間を長く感じさせない工夫などの検討をしていきたいと思っています。
病院理念である「こころのかよった診療」「患者様中心のより良い医療」をアンケートで頂いた貴重な意見をもとに取り組んでいきたいと思います。
またお気づきの点がありましたら何なりとご意見をお聞かせください。