• 1.はじめに

    　平成２７年１１月、「患者様中心のより良い医療」を目指して、今年も「患者様満足度調査」を実施し、多くの患者様、ご家族様から貴重なご意見とご要望をいただきました。アンケートにお答えいただきました皆様方には深く感謝申しあげます。

  • 2.調査の概要

    • 対象者　：調査期間中、来院された外来・入院の全ての患者様
    • 調査方法：外来・病棟で手渡しにて依頼
      回収箱に投函いただく
    • 調査期間：平成27年11月2日～平成2７年1１月30日
    • 回収結果：回収数 外来 228名､病棟 50名　合計　278名
      回収率97.5％

  • 3.調査結果

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  • 4.まとめ

昨年同様、当院の全体の感想は「非常に良い」、「良い」との評価が８０％以上と高評価を頂きました。６０歳以上の方が７割以上を占め、専門医という理由で、富山市内、市外問わず、来院して頂いております。待ち時間の短縮は改善できておらず、今後も予約の方法など検討して参ります。職員の対応、施設環境についても高い評価を頂きました。
今回のアンケートで頂いたご意見をもとに改善に取り組み、病院理念に掲げております「こころのかよった医療」「患者様中心のよりよい医療」を提供できるよう取り組んで参ります。またお気付きの点がございましたら、何なりとご意見をお聞かせ下さい。ご意見箱に投函いただきましても結構です。お寄せいただきましたご意見には随時、院内掲示板にて回答させていただきます。