• 1.はじめに
    令和５年１１月、「患者様中心のより良い医療」を目指して、今年も「患者満足度調査」を実施し、多くの患者様、ご家族様から貴重なご意見とご要望をいただきました。アンケートにお答えいただきました皆様方には深く感謝申し上げます。
  • 2.調査の概要
    ○対象者：調査期間中、来院された外来・入院・透析の全ての患者様
    ○調査方法：外来・病棟・透析で手渡しにて依頼回答箱に投函いただく
    ○調査期間：令和５年１１月８日～令和３年１１月２４日
    ○回収結果：合計３３３名（外来２２５名、病棟２４名、透析８４名）回収率８０％
  • 4.まとめ
    当院を選択いただいた理由は、昨年と同じ結果で「専門病院だから」との理由で来院される方が多数でした。
    待ち時間は昨年と比べると減少しました。しかし、待ち時間に関するお声が多かったので、少しでも待ち時間を短縮できるよう、今後も更なる対策を検討してまいります。
    この度のアンケートで頂いたご意見をもとに改善に取り組み、病院理念である「こころのかよった診療」「患者さん中心のよりよい医療」を提供できるよう取り組んでまいります。
    またお気付きの点がございましたら、何なりとご意見をお聞かせ下さい。ご意見箱に投函頂きましても結構です。お寄せ頂きましたご意見には随時院内掲示板にて回答させて頂きます。